บางกฎใหม่ในการดำเนินธุรกิจของคุณ
กฎข้อที่หนึ่ง
อย่าตัดสินใจอย่างเร่งด่วน
หากปัญหาร้ายแรงไม่ควรตัดสินใจในจุดใดนอกจากคุณต้องทำอย่างนั้น ลองคิดดูสักสองสามนาทีตอนเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์จากนั้นไปที่สำนักงานด้วยคำตอบของคุณ ให้ตัวเองเวลาที่คุณต้องหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่มักเกิดจากความเร่งรีบ
สิ่งที่หมายถึง: เห็นได้ชัดว่าการตัดสินใจอาจแตกต่างกันไปในความเร่งด่วนความสำคัญและความซับซ้อนของพวกเขาดังนั้นจึงไม่มีกฎเกณฑ์ใดที่เหมาะกับทุกคน แต่คุณไม่ควรกดดันให้มีหรือไม่อย่างรวดเร็วก่อนที่คุณจะให้เวลาเพียงพอแก่ตัวเอง คิดถึงมัน ในตอนท้ายของวันคุณจะเห็นถึงคุณภาพของการตัดสินใจมากกว่าเวลาที่ใช้ในการทำ
แผนปฏิบัติการ: ทำให้เป็นประเด็นที่ไม่ควรตัดสินใจทันทีหากไม่มีเหตุผลที่น่าสนใจในการดำเนินการดังกล่าว ให้แน่ใจว่าคุณมีข้อเท็จจริง จากนั้นไปหยิบถ้วยกาแฟหรือเดินเล่นรอบ ๆ ตึกหรือแก้ปัญหาการนอนหลับ บ่อยกว่าไม่ได้คุณมีสิทธิที่จะให้ตัวเองมีเวลาสักนิดในการหายใจและคิดทบทวน
ดีกว่า: เขียนมันลง! ระบุข้อดีข้อเสียของการตัดสินใจของคุณหรืออีกวิธีหนึ่ง รายการและการประเมินการพิจารณาที่เกี่ยวข้องและผลที่ตามมาอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการช่วยให้คุณคิดถึงสิ่งต่างๆ และกระบวนการที่มากเกินไปเองอาจเป็นข้อบกพร่องที่มีประโยชน์ต่อสุขภาพในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
กฎข้อที่สอง
Underpromise และ Overdeliver
นี่คือสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เสมอเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจและเสริมสร้างชื่อเสียงของคุณเพื่อความน่าเชื่อถือ: ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้ อันที่จริงแล้วคุณควรจะก้าวไปอีกขั้น ถ้าเป็นไปได้พยายามที่จะให้มากกว่าที่ได้สัญญาไว้ – หรือวันหรือสองวันก่อนกำหนด เมื่อพูดถึงการรับรู้ว่าเป็นมืออาชีพที่เชื่อถือได้จะไม่มีข้อผิดพลาดในการรักษาคำพูดของคุณ
สิ่งที่หมายถึง: มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดการความคาดหวัง เมื่อใดก็ตามที่คุณทำสัญญาคุณได้ระบุไว้ว่าคุณต้องการที่จะดำเนินการบางอย่าง ด้วยเหตุนี้คุณจึงสร้างความคาดหวังบางระดับและปรับลดความคาดหวังนี้ทำให้คุณสามารถสร้างผลในเชิงบวกได้ง่ายขึ้น โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณให้บริการมากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังไว้คุณจะเพิ่มความรู้สึกที่ดีที่พวกเขามีเกี่ยวกับตัวคุณ
แผนปฏิบัติการ: ก่อนที่คุณจะทำสัญญาใด ๆ ให้พิจารณาอย่างรอบคอบทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้อย่างถูกต้องภายในกรอบเวลาที่คุณได้สร้างไว้ หลีกเลี่ยงแนวโน้มตามธรรมชาติที่จะพูดใช่ทุกอย่าง ถ้าคุณทำสัญญา 10 ข้อและล้มเหลวในการส่งมอบเพียงครั้งเดียวผู้คนจะไม่จดจำความสำเร็จเก้าครั้งของคุณ
แม้จะดีกว่า: เมื่อคุณคิดว่าคุณทำเสร็จแล้วและคุณได้รักษาสัญญาไว้อย่างดีเท่าที่จะเป็นไปได้อย่าหยุด พยายามคิดว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง บางทีคุณอาจจะมีไอเดียที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน การพัฒนาชื่อเสียงในฐานะคนที่มีความคาดหวังเกินกว่าจะเป็นสิ่งล้ำค่า